以前読んだ本に
「ある調査によると、日本人が待てる限界が4秒」とありました

　　ちなみに、アメリカ人は12秒だそうです
　　エレベーターで「閉」のボタンを押すのは日本人くらいのもの
　　という話も聞いたことがあります

つまり自動販売機は4秒以内で商品を出さなければなりません
たまに、かがまなくても腰の辺りから商品が出てくる自販機がありますが
あれは商品を搬送するのに3.5秒余計に時間がかかるのだそうで
その待ち時間が嫌われるのか、売り上げが良くないようです

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さて、高速道路のPA・SAなどに
「一杯ごとに豆を挽く」コーヒーの自動販売機があります
これって商品が取り出せるようになるまで30秒くらいかかるんです
普通なら「異常に早い」という気もしますが
自販機としては「異常に遅い」わけですよ

ですから、待っている人を退屈させない工夫が必要になってきます
機械中央上部のディスプレイにメッセージが表示されるのは知ってたんですよ
ところが、昨年の夏に見たものは「製造過程のライブ中継」
ミルが回ってコップがセットされ、お湯が注がれ、蓋が置かれて...
コンベアの上を動いたかと思うと扉が開いて、さぁどうぞ

まるでサンダーバードの秘密基地

最初はビデオかと思ったんですよ
でも、メニューを変えたら映像も変わるので
やっぱり本当にカメラを内蔵しているみたい
しかし、何もここまでしなくとも...

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実を言うと、上記の文章は1月半ばに作っていたのですが
どうせなら「製造過程のライブ中継」も載せたいと思って差し止めていました
日曜日に高速道路のSAで取材してまいりましたので
興味のある人は右のアイコンをクリックしてご覧ください

　　3.2MBあります…環境によっては「待てる限界」を超えると思いますので
　　この記事中には表示させませんでした。ご理解ください