「ベネッセからのお詫び」の顛末

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以前に書いた例の「お詫びのしるし」なんですけど
まぁいちおう呉れるというのは貰っておこうと思ったんですね
でも、図書カードは使い道が限定されるうえに
ハガキで申し込んでから新規に調達する必要があるから
ヘタすると手元に届くまで最長6カ月程度かかるというので
ネットで申し込める電子マネーを選択することにしました
でもこれが面倒な手順を踏まなくてはならないんですね

考えたら失礼な話じゃないですか
ふつう組織で不祥事があったら役職者が
内容によってはトップが駆けつけるものです
今回はさすがに一軒一軒訪ねるには多すぎるでしょうが
手紙を送りつけて、ハガキで申し込めだのネットで申し込めだの
さらに図書カードは半年待たせるかもしれないなんていうのは
ちょっと横柄ではないかと思えてきました
金券の種類をいくつか用意して選択させる気遣いよりも
最初から詫び状と一緒に郵便為替か現金書留を送って寄越した方が
お互いに手間もあまりかからず、まだ親切だと思うんですけどね

ともあれ、ワタクシはEdy機能が付属したクレジットカードを持っていたので
それにギフトチャージをすることにしました
　　前に何かのキャンペーンで100円分のギフトがチャージされたきり
　　その後Edyとしては使ったことがないんだけどね
手順としては、あちこちのブログでも紹介されていますが
まずベネッセの一人別専用サイトにアクセスし
そこからのリンクで電子マネーのギフト代行会社みたいなサイトにジャンプして
そこで金券の種類（この場合はEdy）を選び
自分のEdyカードの番号やらギフトＩＤやらを入力してゆくのです
ギフトＩＤはベネッセのサイトを経由したからか自動入力されたのですが
しょっちゅうやっている作業ではないので
解らないまま空欄を埋めて先へ先へと進んでいる感じです

とまぁそれでも無事に終わったみたいなので
ちょうど別の用事もあったからファミリーマートに行ってチャージです
この「Ｆａｍｉポート」という端末も多機能ですからメニューがいっぱいあって
Edyの操作をするには画面のどこをタッチすればよいのか
ひとしきり探してしまいました...ふだん使ったことがないからね
そのあとは割と簡単で、端末の隅っこにEdyカードを載せるとセンターと通信を始め
...ギフトがまだ届いていない

あ、やっぱり多少は時間がかかるのかなぁと思って
数日たってから再び試したのですが、それでもギフトが届いていない
これってイメージ的にはメールサーバに届いたメールを
自分のＰＣにダウンロードするようなものでしょ
数日どころか、ほぼ即座に届いていいはずではありませんか？
これはきっと何か不具合があったに違いない
問い合わせなければと思ったのですが
どこへどう問い合わせていいかが判りません
ベネッセ？　代行会社？　Edy発行会社？

FAQのページを始め、サイトのあちこちをクリックし
筆舌に尽くしがたい、とまでは言いませんが
いまさら書くのもしゃべるのもうんざりするような努力の結果
どうやら原因らしいものに突き当たったのです

「Edyカードの番号を間違えて入力した！」

いや、もちろん慎重に入力したんですよ
だって入力を促す画面や確認をする画面には
番号を間違えると他人のカードにギフトが行っちゃうよ
なんて書いてあったので何度も確認したんですよ
でもね、Edyカードに印刷してある数字が小っちゃくて
「8」と「3」を見間違えていたんですよ
小父さんにはルーペがないと判別できません


ふと思いついて照会画面で試しに「8」を「3」に変えて入力したら
見事にギフトチャージの記録が表示されたのでした
でもそれはワタクシの手元にあるカードではありません
どこかの誰かが持っているカードなんですよ

　　ここで、ふと「本当に実在する別のカードなのか？」
　　という疑問が湧いてくるんです
　　たいていこういう番号というものは
　　最後の１桁がチェックディジットになっていて
　　途中の番号を打ち間違えるとエラーになってしまう
　　そんな配慮がなされているはずなんだけどなぁ
　　それか、まだ発行されてない番号ってこともあるでしょ
　　エラーにする代わりにEdy会社の雑収入になってない？
　　...まぁ偶然、それでも「当たり」だったのか

ともあれ、大いなる手間をかけたにも拘らず
ワタクシはベネッセの「お詫びのしるし」を受け取れなかったのであります
せめてもの救いは、個人情報抹消で
今後あの会社から付きまとわられずに済むことですかね
嗚呼、500円貰い損ねた～（涙）

でもね、最初にＦａｍｉポートでチャージしようとしたとき
ワタクシのカード宛てに200円のギフトが届いていたのに気づいたんですよ
それも受取期限が10月31日という権利消滅目前のギフトが
で、このギフトを貰える心当たりがないんですね
もちろん、何かのキャンペーンで貰えることになって
そのお知らせメールなんかを見落としていたのかもしれません

もしくは、どこかの誰かが自分のカード番号を打ち間違えて
それがワタクシのカード番号だった、ということもあるのかな（笑）